Les éléments pré-requis pour monter un programme

Afin de mettre en place et gérer un programme d’affiliation, il est nécessaire de disposer de plusieurs éléments :
- tout d’abord, un logiciel informatique qui gère toutes les étapes de l’affiliation
- établir une procédure globale d’inscription détaillée
- mettre en place un barême de rémunération
- développer un système de reporting global et par affilié
-  mettre en place une gestion financière et administrative des affiliés
-  concevoir les éléments graphiques chargés de faire connaître le programme
- animer le réseau par des newsletters, des offres, des annonces etc.

Dans un souci de tranquillité, on comprend donc vite l’émergence d’acteurs spécialisés dans le domaine qui prennent en charge la majorité des étapes ci dessus. A moins d’ambitions énormes dans ce domaine, on ne saurait que trop conseiller aux sites qui désirent créer leur programme de se rabattre vers un prestataire spécialisé de ce type.

A vous ensuite de vous concentrer sur les principaux éléments d’objectifs du programme. C’est à dire bien entendu ce que l’on veut faire avec mais aussi combien est on prêt à payer pour cela ?

Quelle commission pour son programme ?

Car le succès d’un programme, c’est avant tout la qualité de sa rémunération, élément essentiel de motivation des webmasters affiliés pour promouvoir votre produit. Trop faible, le programme ne décollera pas ! Trop élevée, la rémunération vous coûtera fort cher pour des résultats peu encourageants et elle risque de plus d’attirer nombre de « magouilleurs ».

Pour la rémunération au clic, le coût généralement constaté est d’environ 0,1€. Ce coût est assez faible comparée à de la publicité au clic qui rémunère généralement au moins 1 F (soit 0,15€ par clic). Il sert surtout d’incentive pour inciter les webmestres à installer le programme sur leur site. Mais cette rémunération au clic est donc à compléter rapidement par une autre forme de rémunération si vous souhaitez développer votre succès.

La rémunération au recrutement ou profil est pour sa part valorisée en fonction du domaine. Au minimum, elle est de 5 F par membre ou prospect. Mais elle peut atteindre plusieurs centaines de francs sur certains programmes « haut de gamme » notamment chez les courtiers en ligne.

Quand aux commissions sur les ventes, elles commencent à 5% et peuvent atteindre 25 à 30% aux Etats Unis sur des programmes particuliers.

L’essentiel est de déterminer son montant de rémunération en tenant compte de son business plan, du coût de recrutement et de la marge éventuelle sur les produits vendus. Prévoir également une marge de « déchets » qui génèrera des coûts mais aucun revenu (env. 20%).

Animer son réseau

Pour cela, il va vous être nécessaire de multiplier les outils et de fournir à la fois des liens texte, des slogans pour les newsletters, des formulaires types, des bandeaux en divers formats ou des boutons marchands.

Il est également indispensable de surveiller son réseau afin de détecter rapidement les tentatives de fraude… car ne vous leurrez pas : il y en aura forcément ! Pour cela, une veille systématique sur les résultats les plus flatteurs de votre programme vous permettra de vous assurer de la qualité de l’affilié.

Mais l’animation, c’est aussi surveiller toutes les offres potentielles que pourrait sortir votre concurrence et ajuster votre montant de rémunération pour maintenir l’attractivité de votre offre. L’animation a souvent aussi pour but de veiller à l’équilibre entre le ratio volume et qualité des affiliés en faisant évoluer le programme à chaque fois que nécessaire. Pensez également à mettre en place une foire aux questions qui vous évitera de répondre à des dizaines de mails récurrents en provenance de membres qui n’ont pas compris le mode de fonctionnement !

L’animation doit enfin permettre de mettre en place sur son réseau des envois d’e-mails ou de newsletters spécifiques qui informent les membres de nouveaux outils disponibles, de nouvelles offres, d’offres spéciales voire de petits cadeaux qui serviront à renforcer la fidélisation du dit réseau…